塞翁失马焉知非福,只能说目前没办法给出绝对的判断。从长远来看,叫停的背后能否成为又一次私有流量变革的机会?下面,大家能看到的是企业微信、个人号、视频号、微信小程序、服务号等组件基本上打通的微信生态内的营销链路,私有流量健全的闭环应用是不是真的马上达成?大家从以下几个角度简单剖析下:
流量红利不再的当下,企业却面临着严峻的增长需要,私有流量的定义也就此甚嚣尘上。然而当微信生态为主的私有流量在稳步向前进步时,微信却叫停了Wetool的应用,这一举措无疑震惊了营销圈。
运营者布局私有流量的新方向?
虽然当下私有流量运营正处于窘境,但企业依旧有着极为迫切的流量需要、营销需要,Wetool倒了,需要仍然在,这不能不使企业重新考虑社群运营的核心是什么,将来私有该如何做?nEqual 恩亿科 商品总监 李雪岩基于对现在营销形势的深度分析与对私有流量的多年研究表示,企业假如想有效沉淀并管理微信顾客资源有两种可落地的选择:
2、自建营销数据中台辅助运营
1、 从个人微信向企业微信转移
虽然构建营销数据中台是数字化年代企业最大化数据价值的必要一环,但面对疫情所带来的存活挑战,企业短期内亟需要做的就是挖掘存量顾客价值尽快达成转化。现在最佳的策略无疑是转移阵地,去企业微信,由于企业微信最大的优势在于,帮助企业打造一条私有营销的合法赛道。在动荡易变的营销环境,有一个可靠的队友显然十分要紧。
那样落地于实质应用,企业微信3.0能怎么样为企业赋能?主要基于两点:
通过企业微信与微信的互联互通,企业微信可直接添加微信好友,跨平台进行交流操作更灵活,并且企业微信可打通CRM数据,准时沉淀微信及企业微信所积累的顾客数据并有效管理、借助。
1. 企业微信与微信12亿用户互联互通
2. 企业微信 在微信的基础上达成 4大营销功能
包含群直播、顾客联系、顾客群和顾客朋友圈,补充了添加微信好友、微信对话、社群、朋友圈等微信的营销场景,并在此基础上进行了功能的升级,如提高加好友数目、创建不同场景途径微信二维码且永久生效、职员和顾客交流数据可进行统计指标量化、企业职员辞职继承、企业标签管理等功能,更便捷的操作推进忠实用户持续转化。
怎么样 通过 企业微信高效拓客与变现 ?
事实上,企业微信不同于个人微信,价值更在于通过买家行为轨迹洞察与用户行为偏好剖析,形成用户360画像,从而做到精确营销、精细化运营,带动企业持续增长。
相比于wetool的操作,一直延续人即服务理念的企业微信显然规则更为严苛,致使企业学习本钱较高、玩法也有待深耕,但其背后蕴藏着的私有流量红利却让企业越挫越勇,纷纷摩拳擦掌。是不是有一种形式,可以帮助企业更快的摸透企业微信的玩法,从而高效拓客与变现?基于当下企业微信私有流量运营的大趋势,nEqual专用规划了企业微信智慧导购解决方法,帮助公司形象更专业、企业品牌营销更多元、企业联动更智能。
1、好友自动欢迎语
在用户添加职员企业微信好友后,企业微信支持展示并定制该企业职员详情介绍页信息,在升级过后,可依据不同部门批量配置职员对外信息,包含微信小程序、H5等形式,充分体现企业及导购个性。
3、联系我途径微信二维码
当企业外部用户添加职员企业微信好友时,企业微信支持自动发送欢迎语,不过用范围默觉得全体成员,也就是说,添加后全公司所有成员发给顾客的欢迎语都是一样的。但问题在于怎么样基于不同部门、不同活动以文字、图文链接、微信小程序、图片等形式个性化批量配置职员欢迎语,产生好的互动体验,这既需要搭配以资深的工具。同时,若顾客欢迎语内容为品牌自建H5活动网页或微信小程序,联合工具进行功能更新,可达成对微信小程序的顾客流量进行职员来源剖析,从而更好地洞察用户。
2、定制职员对外信息页
企业微信提供"联系我"途径微信二维码功能,支持同一部门、同一职员创建多种场景微信二维码,且支持一码多人,通过不同场景微信二维码扫描二维码添加职员为好友,企业可依据不同活动场景定制加好友欢迎语,同时为顾客打上企业标签,在后续也可以洞察用户行为链路,辅助企业途径投放、与个性化运营。
4、消息群发
企业微信支持对选定职员或顾客标签下发信息群发任务,当职员在企业微信收到任务公告时,可在后台设置定时发送,从而对指定顾客/顾客群群发消息,并且在群发后还会统计任务发送成功、失败状况。这就意味着当企业将用户变为好友后,便可以针对用户的爱好精确化运营。
智能电子名片微信小程序是基于企业微信体系的拓客营销推广软件之一,能承载个人名片信息、个性化展示公司产品、解决方法、推广内容等,职员能随时随时推荐给顾客,展示公司能力,塑造专业顾问形象,并促进内容营销顾客转化。。
6、构建用户360画像
5、智能电子名片微信小程序
因为企业微信覆盖的买家行为链路较为复杂,所以需要更为详尽的会员管理功能,比如,综合管理职员顾客线索、实时顾客互动轨迹同步、顾客个人详细情况等,并基于此功能下的用户行为数据构建360用户画像。在拥有用户画像后,,导购可为顾客打上企业标签及自概念标签,并将它同步部门管理员顾客信息管理软件,部门管理员可给予更高维度的顾客属性批量管理顾客标签,第三下发至职员企业微信推广客户端,以此形成闭环标签体系,达成企业CRM体系与企业微信标签体系的打通。
7、多功能侧边栏
以往职员在用企业微信会话时想查询顾客详细资料,需要另外打开好几个页面,浪费不少时间。而多功能侧边栏功能可有效解决这个痛点。管理员可将顾客轨迹视图、顾客洞察、顾客详细情况,甚至链接企业产品列表、顾客订单记录等内容通过自建应用配置到侧边栏,职员即可在外部会话时,通过侧边栏用这类应用,提升顾客服务效率与成效。
8、辞职继承
职员跟进
全部轨迹
在个人微信号上,顾客资源成为了销售的私人财产,职员一旦辞职,顾客就被带走。而在企业微信中,即便职员辞职,职员获得的顾客联系人与顾客群可以转交给新的职员,但因为一般部门/店铺负责人没最高通讯录管理权限,需由行政或IT管理职员统一在企业微信PC管理后台进行配置,步骤繁琐。企业需要克服此类问题,即支持部门/店铺负责人对该部门已辞职职员进行顾客联系人转移及外部联系群转移操作,实行部门自制,提高辞职职员会员管理效率。
9、数据剖析指标
企业微信可以基于数据进行顾客好友关系指标剖析,包含:企业顾客增长指标、顾客群统计指标、会话统计指标统计等。但为更好的达成数据洞察,企业应在此基础上达成功能的升级,比如剖析维度增加分部门、店铺管理查询权限范围内职员、顾客数据指标;职员和顾客交流数据统计指标量化等,部门管理员可通过报表剖析中的数据指标进行评估、监督,提高部门职员服务水平。
10、数据资产沉淀
怎么样将存放于企业微信的顾客数据资产沉淀到企业自有系统中,是现在动荡环境下必要的保障手段。但用企业微信导出数据时常会面临数据导出不完整等状况,需要基于CEM全域买家互动及体验管理平台,可以与企业自有CRM体系进行数据融合与打通,并支持微信生态多触点顾客资产管理,通过微信开发平台包含打通企业微信、微信小程序访客、公众号多途径触点顾客数据,以此构建稳定的私有流量池。
可以预见,背靠微信10亿日活的企业微信,势必成为私有流量运营最不可替代的选择之一。假如你错过了企业微信,可能就错过了私有流量将来的黄金十年。如想要抓住企业微信的红利期,早期布局加之重点工具的赋能,如nEqual企业微信智慧导购工作台,则可以事半功倍!